to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yaklaşık 5 gün önce eşim doğum günüm için bana Dyson Airwrap i. D Curl modelini hediye olarak satın aldı. Ürün hediye edildiği için kutu içeriğini bilmiyordum ve kullanmadan önce incelemek amacıyla mecburen açtım.
Ancak ürünü açtığımda, başlıkların yalnızca kıvırcık saçlar için uygun olduğunu fark ettim. Benim saç tipim ince telli ve düz olduğu için bu ürün bana uygun değil. Satın alınan mağazadaki görevli, ürünü satarken yalnızca kıvırcık saçlara özel olduğunu belirtmemiştir. Elimizde sadece Airwrap bu vardır diye satmıştır. Bu durum ciddi bir bilgilendirme eksikliği ve yanıltıcı satış kapsamına girmektedir.
Ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece içeriği incelemek amacıyla açtım. Durumu hem müşteri hizmetlerinize hem de mağazaya bildirdim ancak “açıldıysa iade/değişim yapılamaz” denerek mağdur edildim.
Bu ürün bana hediye olarak alındı, içeriğini önceden görme şansım yoktu. Ayrıca satıcı da bu modelin sadece kıvırcık saçlar için uygun olduğunu belirtmek zorundaydı. Tüketicinin bilgilendirilme hakkı ihlal edilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ürünün iade veya en azından düz saçlara uygun bir modelle değişimini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuru yapacağımı bildiririm.
Gereğini rica ederim.
Saygılarımla
Merhaba, Yaklaşık 3 gün önce abim doğum günüm için bana Dyson Airwrap i. D Curl modelini hediye olarak satın aldı. Ürün hediye edildiği için kutu içeriğini bilmiyordum ve kullanmadan önce incelemek amacıyla mecburen açtım. Ancak ürünü açtığımda, başlıkların yalnızca kıvırcık saçlar için uygun old...
11.05.2025 tarihinde Dyson Airwrap i. D saç şekillendirici siparişi verdim. Aradan iki gün geçti. Bana be mail adresime siparişimle bilgi gelmedi bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş numaram var ama benim siparişim sistemlerinde gözükmüyor bankam ilk taksitini çekmiş. Bana dosya ...
27.07.2025 tarihinde Bursa Korupak AVM’de bulunan Dyson standından, eşim tarafından hediye olarak alınan Airwrap saç şekillendiriciyi aynı gün içinde iade etmek istedim. Evimde benzer bir ürün bulunduğu için, ürünü hiç kullanmadan ve orijinal kutusuna dokunmadan iade talebinde bulundum. Kutunun dışı...
3 gün önce Dyson Airwrap saç şekillendirici yakınım tarafından doğum günü hediyesi olarak tarafıma hediye edildi. Ürünü ilk açtığımda sıkıntı yoktu daha sonra banyo yapıp düzleştireyim dedim ve düzleştirme başlığını taktığımda saçımı tararken başlık sürekli yerinden çıktı ben mi takamadım deyip kont...
08 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından eşimin doğum günü için 4524967751 numaralı siparişle Dyson Airwrap ı. D. Saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldım. Ürün seçeneklerinde farklı başlıklar olduğunu görünce yanlış almamak için Dyson’ın WhatsApp destek hattına ...
Yorumlar