Dyson Başlıkları Yerine Oturmuyor Ve Sürekli Kendiliğinden Çıkıyor
3 gün önce Dyson Airwrap saç şekillendirici yakınım tarafından doğum günü hediyesi olarak tarafıma hediye edildi. Ürünü ilk açtığımda sıkıntı yoktu daha sonra banyo yapıp düzleştireyim dedim ve düzleştirme başlığını taktığımda saçımı tararken başlık sürekli yerinden çıktı ben mi takamadım deyip kontrol ettim baktım her iki düzleştirme başlığında aynı durum var diğer kurutma başlığında kilite basarak çıkıyor ama bu başlıkta böyle değil ve Dyson müşteri hizmetlerine yazdım. Video istediler çekip attım tarafıma dönüş olacağı söylendi ama olmadı daha sonra tekrardan yazdım. Ürünü incelemeye alçaklarını ve sonrasında geri dönüş yapacaklarını söyledikler fakat ben bu konuda inceleme talep etmiyorum. Ürünün yeniden değişim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bile bu durumun normal olmadığını söyledi. Başlıklarda sıkıntı olacağını söyledi. Sonuçta bu ürün ucuz bir ürün değil bu şekilde hataya yer verilmemesi gerekiyor. Ben ürünün tamirini değil değişimini talep ediyorum eğer değişim olmazsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim koskoca Dyson bu şekilde yapmaması gerekiyor. Bu konu hakkında gerekeninin yapılmasını talep ederim.
Gelişme
Merhabalar bana Dyson Air wrap bir arkadaşım tarafından hediye edildi ürün sıfır kutusunda barkodlu seri numaralı bir şekilde geldi daha sonrasında üründe Bazı hatalar oldu ve ben bunu Dyson’a ilettim ve bana ürünü göndermem gerektiğini söylediler daha sonrasında ürünü gönderdim ve işlem yapmadan ürünü geri göndereceklerini ürünün sahte olduğunu ilettiler ürün birebir orijinal ürün ayrıca üründe seri numarası var kablo kısmında barkodu var kutusunda var Dyson’a yazdığımda seri numarası benden istedi ve bana dediler ki biz inceleyip geri dönüş yapacağız ve bana mesaj atarak geri dönüş sağladılar ürünümün garanti kapsamında olduğuna dahir madem ürün orijinal değil nasıl seri numarasından inceleme yapıp bana garantisi olduğunu söylüyorlar ürün sahte olsa garantisi de sistemde görünmez ya da en başta seri numarası verdiğimde ürün sahte sistemde seri numarası çıkmaz ben bu ithamı kabul etmiyorum ve gerekirse dava açacağım ürünün barkoduna kadar her şey mevcut

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey










Hocam aynı sorun bizde de var siz ne yaptınız problemi çözebildiniz mi?