Dyson Başlıkları Yerine Oturmuyor Ve Sürekli Kendiliğinden Çıkıyor

3 gün önce Dyson Airwrap saç şekillendirici yakınım tarafından doğum günü hediyesi olarak tarafıma hediye edildi. Ürünü ilk açtığımda sıkıntı yoktu daha sonra banyo yapıp düzleştireyim dedim ve düzleştirme başlığını taktığımda saçımı tararken başlık sürekli yerinden çıktı ben mi takamadım deyip kontrol ettim baktım her iki düzleştirme başlığında aynı durum var diğer kurutma başlığında kilite basarak çıkıyor ama bu başlıkta böyle değil ve Dyson müşteri hizmetlerine yazdım. Video istediler çekip attım tarafıma dönüş olacağı söylendi ama olmadı daha sonra tekrardan yazdım. Ürünü incelemeye alçaklarını ve sonrasında geri dönüş yapacaklarını söyledikler fakat ben bu konuda inceleme talep etmiyorum. Ürünün yeniden değişim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bile bu durumun normal olmadığını söyledi. Başlıklarda sıkıntı olacağını söyledi. Sonuçta bu ürün ucuz bir ürün değil bu şekilde hataya yer verilmemesi gerekiyor. Ben ürünün tamirini değil değişimini talep ediyorum eğer değişim olmazsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim koskoca Dyson bu şekilde yapmaması gerekiyor. Bu konu hakkında gerekeninin yapılmasını talep ederim.