Ana Sayfa
Dyson
Yanıltıcı Bilgi Ve Hediye Karmaşası

ID:31561108

Ozden sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Bilgi Ve Hediye Karmaşası

Ozden

Dyson

10 Şubat 2025 12:15

1.063

Ozden'in Teşekkür Mesajı

“Hemen iletişime geçerek hatayı düzelttiler. Teşekkürler...”

Dyson İstinyePark Sephora mağazasından aldığım airstrait ürünü için Dyson mağazalarından alsaydım toka hediyesi vardı. İstinyePark Dyson’a girmeden önce sephoraya girdim oradaki
Çalışan aynı olduklarını hiçbir fark olmadığını söyledi. Dyson Türkiye garantisi vs olduğu için oradan aldım. Hediye edilecek ürün ile ilgili olarak çağrı merkezini aramanız yeterli adresinize gönderi yapılacak denildi. Bende bir alt kata inip almak yerine oradan alımı sağladım. Çağrı merkezi ile görüşmede ise Sephora mağazası bu kampanyaya dahil orayla görüşün biz hediye ürünü vermiyoruz dedi. O zaman sephoraya konuşan Dyson çalışanı oradan ürünü almam için bana yanlış bilgi vermiş oluyor? Ve kimse bu konuda muhatap olmuyor. Sephora Dyson'ı arayın diyor, Dyson sephorayı arayın diyor. Yazık gerçekten

Ozden

12 Şubat 2025 10:57

Hemen iletişime geçerek hatayı düzelttiler. Teşekkürler...

Dyson

12 Şubat 2025 11:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airstrait Hediye Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi

Elif

Dyson

30 Aralık 2024 17:29

1.077

28 Aralık'da Media Markt mağazasından Dyson airstrait aldım. Dyson çalışanı bana ürünün toka hediyesi olduğunu müşteri hizmetlerini ararsam gönderim sağlayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü Media Markt mağazasından aldığım için hediye veremeyeceklerini söylüyor. Bu ürünün...

Dyson Mağazasından Hediye Tokayı Alamama Sorunu

Dilek

Dyson

13 Ocak 2025 00:23

1.533

Aralık 22'de İstanbul Forum AVM'deki Dyson mağazasından Dyson Airstrait aldım. Toka hediyesi vardı ancak ellerinde olmadığı için bana bir numara verdiler ve burayı arayıp temin edebileceğimi söylediler. Ancak bana belli bir zaman aralığı bildirmediler. Verdikleri numarayı defalarca aramama rağmen te...

Dyson Hediye Kampanyasında Mağduriyet Yaşadım

Selin

Dyson

12 Mayıs 2025 10:13

845

28 Aralık tarihinde Turkcell üzerinden Dyson Airstrait aldım ve o dönemde Dyson'da toka hediye kampanyası vardı. Ocak ayında müşteri kaydı yaptırdım fakat görüntülü görüşme yapılamadığı için hediye toka adresime gönderilemedi. Dün görüştüğüm müşteri hizmetleri, beş aylık süreç geçtiği için hangi hed...

Dyson Mağazasında İade Ve Hediye Kutusu Sorunu

Demet

Dyson

24 Aralık 2024 23:44

856

Ekim ayında İstinyePark Dyson mağazasından Dyson Airstrait aldım alırken de kasadaki görevlilere paket içeriğini ve saklama kutusu verip vermediklerini sordum. Dyson Airstrait modelinde kutu olmadığı nedenini anlamadığım bir şekilde kabaca ve dalga geçerek belirtildi. İade hakkının ise mağazadan sat...

1 Yorum

Hediye Ürün Mağduriyeti

Eray

Dyson

24 Ocak 2025 13:51

1.812

29 Aralık 2024 tarihinde kampanyalı ürün olan Dyson Airstrait satın aldım. Yanında hediye ürün temin edilmesi gerekiyordu fakat mağazada stokta olmadığı için benden adresimi istediler ve temin edeceklerini söylediler. Yaklaşık 3 haftadır bekliyorum ama ürün gelmedi ve mağazaya tekrar gidip sorduğumd...