to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Talebi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Cihaz Geri Gönderildi
Dyson Pure Hot&Cool cihazımızı gürültü yaptığı için servise gönderdik. Teknik servis, tarafımıza bir ödeme linki gönderildiğini, onarım için ödeme yapmamız gerektiğini iletti. Bunun üzerine arızanın tam olarak neyden kaynaklandığını ve neden ücret talep edildiğini öğrenmek istedik. Telefonda bize, konuyu inceleyip geri dönüş sağlayacaklarını söylediler.
Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca ödeme yapılmadığı gerekçesiyle cihazımızın geri gönderildiğini öğrendik. Üç gündür bu konuyla uğraşıyorum ve ne arızanın detayını, ne de neden ücret talep edildiğini net bir şekilde öğrenemedim. Bilgi verilmeden cihazın geri gönderilmesi ve sürecin bu şekilde yürütülmesinden dolayı mağdur oldum.
Konuyla ilgili yetkili birinin benimle iletişime geçmesini, arızanın nedenini açıkça paylaşmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
