to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Akasya mağazasından Kasım 2024’te Airwrap ID modelini satın aldım. İlk günden beri konik başlıkta sorun yaşadım. Cihazı servise gönderdiğimde iki kez değişim sağlandı; ancak her seferinde aynı sorun tekrar etti. Üçüncü cihazda ise hem başlıklar yerine oturmuyor hem de yine konik başlıkta arıza mevcut. Üstelik değişimlerde renk seçeneğini kendileri belirleyip, özellikle arızalı ürün gönderildiğinden şüpheleniyorum.
Her kullanımda bu sorunlarla karşılaşıyorum. Cihazlarımın tamamı 3 günden fazla kullanılmadı ve şu an üçüncü cihazı kullanıyorum. Hepsi için fatura ve garanti belgelerim mevcut, örnek olarak belge numarası: b012025001012336.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca servise göndermemi söyleyip kesin bir çözüm sunmadılar. Daha üst düzey bir yetkiliyle görüşmek istediğimde ise umursamaz bir tavırla karşılaştım. En son görüştüğüm E*** Hanım da “karar sizin, dilediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yaklaşım sergiledi.
20 bin TL’ye kartla aldığım bu ürünün şu anki fiyatı 25 bin TL’ye çıkmış durumda. Para iadesi yapılsa bile yeni bir cihaz alamıyorum. Artık sağlam, sorunsuz bir ürün gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma hızlıca ulaşılmasını istiyorum.
Dyson Airwrap Strawberry Bronze rengindeki ürünümü 10.11.2024 tarihinde Akasya mağazasından satın aldım. Aldığım ilk haftada üründe kimlik probleminden kaynaklı servise götürüp değişim talebi yapmak istedim. Servis, bana 1 iş günü sonrasında ürünümde bir sorun bulunmadığını, reset yapılarak düzeltil...
Dyson'ın kendi yetkili satış mağazasından aldığım Airwrap ürünümün ince maşa başlığı, kutudan çıktığı gibi bozuk çıktı ve saçı sarmadı. Ürünü merkeze gönderdik, değişimden sıfır cihaz geldi. Aynı başlık bu sefer diğer yöne sarmayacak şekilde arızalı çıktı (yaklaşık 1 ay kadar gümrük süreci bekledim ...
Mayıs 2024’te Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Airwrap i. D model ürünümün konik başlığı çalışmıyordu ve sesi boğuk geliyordu. Bu nedenle 11 Ekim 2025 tarihinde ürünü Ankara Kentpark Alışveriş Merkezi’indeki Dyson servis merkezine teslim ettim. 13 Ekim 2025’te bana cihaz işlemlerinin tamam...
25.08.2024 tarihinde İstanbul’daki Dyson resmi standından satın aldığım Dyson Airwrap Multi Styler cihazımın fırça başlığı yaklaşık 1 aydır sürekli çıkıyordu. Bunun üzerine 03.10.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Servis sürecinde bana 08.10.2025’te ulaşılarak, cihazımın ren...
2024 yılında satın almış olduğum Dyson Airwrap cihazım, başlıklarının sürekli düşmesi ve kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle 28.06 tarihinde servise teslim edilmiştir. 30.06 tarihinde cihazım için değişim onayı verilmiş, ancak Prusya mavisi renk seçeneğinin aylarca stok beklemeksizin temin edilemeye...
Yorumlar