to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Dyson Süpürgede Çizik, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Dyson’ın kendi mağazasından Dyson v10 model süpürge satın aldım. Ürün 03.02 tarihinde Kocaeli Derince adresime teslim edildi ve kutuyu açtığımda süpürgenin bazı parçalarında çizikler olduğunu fark ettim. Ürünü ilk gün bu şekilde gördüğüm için iade etmek istemedim, sadece değişim yapılmasını veya çizik olan parçaların garanti kapsamında yenileriyle değiştirilmesini talep ettim.
Ancak Dyson tarafı beni teknik servise yönlendirerek, gelecek servis için benden servis ücreti alınacağını iletti. Ürünü ilk teslim aldığım gün çizik olduğu halde, hiçbir kullanım hatam olmadığı açık olmasına rağmen benden servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü çiziksiz, sorunsuz ve sıfır olarak teslim almak istiyorum. Çizik olan parçaların garanti kapsamında, tarafıma ek ücret yansıtılmadan değiştirilmesini veya ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
