Sürekli Filtre Uyarısı Ve Güven Kaybı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Dyson V12 süpürgeyi Temmuz 2025’te satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık her 1,5–2 ayda bir sürekli filtre temizleme uyarısı alıyorum. Filtreyi temizlememe rağmen aynı uyarı tekrar çıkıyor ve bu durum düzenli olarak kendini tekrarlıyor.

Bu nedenle ürünü servise gönderdim; gövde değişimi ve filtre değişimi yapıldığını söylediler. Cihaz şu an çalışıyor ve herhangi bir uyarı vermiyor gibi görünse de, yaşadığım tecrübeden dolayı iki ay sonra yine aynı sorunun ortaya çıkacağından endişe ediyorum, çünkü bu döngüyü ürün elime geçtiğinden beri defalarca yaşadım.

Sürekli aynı sorunun tekrar etmesi nedeniyle bu ürüne güvenim kalmadı. Dyson’dan, bu problem için kalıcı bir çözüm bulunması ve süpürgemin sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.