Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
Gen5detect Absolute
Sürekli Arızalı Cihaz Ve Sorumsuz Servis Deneyimi

ID:32322927

Sürekli Arızalı Cihaz Ve Sorumsuz Servis Deneyimi

İlknur

Dyson

01 Mayıs 2025 10:51

2.385

Kasım 2024'te aldığım Gen5 cihazımın halı başlığında sıkıntı çıkmıştı. İki hafta öncesine kadar başlık dönmüyor, takılıyor, en düşük ayarda bile süpüremiyordum. Servise gitti, geldi. Aynı sorun devam etti. Bana sözde sıfır başlık gönderdiniz, ancak asla inanmıyorum; gönderdiğiniz ürünün üzerinde çizikler vardı. Jelatini yoktu, gönderdiğiniz ürün zaten kırık bir şekilde elime ulaştı. Tekrar ürün talep ettim, tekrar aynı sorun. Yani hepsi mi beni buldu? Yarın cihazımı komple servise almaya gelecekler, kesinlikle yeni ürün talep ediyorum. Artık başlık mı değişir, yuva kısmı mı değişir, hepsi mi değişir bilemiyorum. Cihazı alalı bir sene olmamış, resmen çöp oldu, kullanamıyorum. Dünya kadar para verdim, rezil oldum. Kesinlikle kimseye önermiyorum. Cihazınızın arkasında duran bir firma değilsiniz, gönderdiğiniz her başlıkta mı aynı sorun olur? Servise alıp bana geri getirdiğiniz cihazda, geldiği gün aynı sorunu yaşıyorum. Ben böyle bir sorumsuzluk görmedim…

Dyson

09 Mayıs 2025 13:55 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgesiyle Yaşanan Yedek Parça Krizi

İbrahim

Dyson

14 Kasım 2024 17:54

1.143

Dyson marka Gen5 model cihazı 2023 Aralık ayında aldım. Cihazın dövme başlığı kronik sorunundan dolayı bozuldu. Firmaya cihazı 30 Eylül 2024 tarihinde garanti için servise yolladım. Firma cihaz temizliğini yapmış, ancak ellerinde başlığın olmadığını söylemişler. Talebim üzerine başlığın siparişinin ...

Dyson Süpürgesiyle Yaşanan Yedek Parça Krizi

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Gen5 Süpürge Hayal Kırıklığı

Kübra

Dyson

26 Aralık 2024 22:08

1.714

Gen5 kullanıcısıyım. Aldığım günden beri halı başlığı çalışmıyor ve ısrarla motor değiştirip veriyorlar. Sorun motorda olsa başlık çalışırdı, çalışmıyor. Aldığımdan beri kullanamadım. Stok sorgusu yapıyorum, başlığı alacağım, stokta yok ürün! Ne biçim bir firmasınız, gerçekten hiçbir şeyde böyle mağ...

Dyson Onarımda Olması Gereken Ürünüm İade Görünüyor.

Hilal

Dyson

18 Ocak 2024 14:55

2.547

Gen5 cihazını Aralık ayında satın aldım ve ilk kullanımda ince halı üzerinde önce başlığı durdu sonra cihaz tamamen durdu ve çalışmadı. Yetkili servis ile görüntülü konuştuk ve teyit ettiler ürünü almak için 6 Ocak'a gün verdiler. Ürünü teslim aldıkları gün ben iadeden vaz geçip onarılmasını ve tara...

Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Tonla Paranın Karşılığında Çok Kötü Bir Hizmet Ve Mağduriyet!

Nalan

Dyson

19 Ağustos 2024 14:00

813

Gen5 cihazımın halı süpürme başlığında bir problem oldu, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yeni başlık göndereceklerini söylediler. Ancak daha sonra başlığın stokta olmadığını ve ne zaman stokların yenileneceğini bilmediklerini, ürüne servise alıp tamir etmek istediklerini söylediler. Kabul ettim ...

Rüştü sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Arızalı Ürünün Değişimi 4 Aydır Yapmıyor

Rüştü

Dyson

05 Mart 2024 13:24

2.160

Dyson firmasından Gen5 şarjlı süpürgeyi 24 Kasım 2023 tarihinde satın aldım. İlk denememde halı başlığının çok gürültülü çalışması üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kontrollerini yaptılar ve değişimi için 30 Kasım 2023 tarihinde kayıt oluşturdular. Ancak herhangi bir sonuç alamadım. Yirmiden fazl...