Randevu Gününde Kurye Gelmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
Dijital Kurye ile gerçekleştirilecek hat teslimi için internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve başvurumun üzerinden 4 gün geçti. Sistem üzerinde kurye atandı olarak görünmesine ve randevu günü olarak özellikle bugünü seçmiş olmama rağmen sabahtan beri hattımı teslim etmek için gelen giden olmadı.
Tüm gün evde hattımı teslim almak için beklemek zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir arama yapıldı; randevu saatine ve gününe uyulmadı.
Hat teslimimin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyiminiz için her daim yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağlayabilmemiz amacıyla teslimat numarası ya da işlem sağlanan GSM numaranızı iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Dijital Kurye Müşteri Deneyim Ekibi














