Adana M1 Network Mağazasındaki Beden Değişiminde 28 Günlük Gecikme

Adana M1 Network mağazasından hediye olarak alınan triko montun beden değişimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürün 1 Mart’ta A**** Y**** adına alınmış, ben de 3 Mart’ta beden değişimi için mağazaya gittim. Ürünün kodu 1095717-052 olan montun M bedeni bize ulaştı, ben L bedenle değişim talebinde bulundum.

Mağaza personeli ve ardından mağaza müdür yardımcısıyla görüştüm, ürünü depodan sipariş verdiklerini söylediler. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen her aradığımda “tedarik bekliyoruz” cevabını aldım ve süreç boyunca sürekli oyalanmış hissediyorum. Değişim talebini ilettiğim dönemde aynı ürünün L bedeni internette stokta görünüyordu, ancak 28 günlük gecikme nedeniyle şu anda stokta görünmüyor ve bu durum tamamen mağazanın oyalayıcı tutumu yüzünden yaşandı.

A**** Y**** ve P**** B******** isimleri ve telefon bilgilerim üzerinden kayıtlarıma ulaşılarak, L beden triko montun o tarihte stokta olduğu dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Stok varken zamanında işlem yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyor, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.