Sıfır Diye Satılan Dyson V16 Arızalı Ve Kullanılmış Çıktı!

19.11.2025 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Metromall AVM’den Dyson v16 Animal aldım, ödemeyi de 3.999 TL olarak kartla yaptım. Ürünü kutudan açtığımızda öncelikle LED göstergenin etrafının çizik olduğunu fark ettik. Buna rağmen kullanmayı denedik ancak bir gün içinde teknik sorunlar yaşamaya başladık. Başlık üzerindeki ışık bir yanıp bir sönüyor, halıdan sert zemine geçerken bunu geç algılıyor ve ışık tamamen sönüyor. Ayrıca yerdeki parçaları çekmesi için aynı yerden 3–4 kere geçmek zorunda kalıyoruz, sert zeminde ise neredeyse hiç süpürmüyor, defalarca üzerinden geçmek gerekiyor.

Satın alma sırasında görevli hanımefendi stand hediyesi olduğunu söyledi, ardından da “Ürünü geri alalım, size yeni ürün getireceğiz” dedi. Ancak anlamadığım şekilde, sattıkları ürünü iade alıp tekrar bize satmak gibi daha pratik bir yol varken bunu yapmadılar. Üstelik MyDyson’a kayıt yaptırmak istediğimizde “Kaydınız zaten var” uyarısı alıyoruz. Bütün bu yaşananlardan dolayı, bize daha önce başkası tarafından iade edilen bir ürünün verilmiş olabileceğini ciddi şekilde düşünüyorum.

Sıfır diye satılan bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak istemiyorum. Dyson v16 Animal modelinde bu sorunlar genel ve normal kabul edilen şeylerse ücret iadesi talep ediyorum, eğer böyle değilse de gerçekten sıfır, daha önce kimse tarafından kullanılmamış ve sorunsuz bir ürünle bire bir değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.