to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka V15Submarine elektrikli süpürgemin LCD ekran ve başlık kırık sorunundan dolayı servise göndermek için Dyson ile iletişime geçtik. Ardından görüntülü kayıt aldılar ve güvenli bir şekilde süpürgeyi paketleyerek teslim ettik. Ürün bize geldiğinde kontrol için açtığımızda LCD ekranın yapıldığını ancak toz haznesi içindeki alüminyum metal filtrenin yamultulmuş, ezilmiş, şeklinin bozulmuş olduğunu fark ettik. Sonrasında hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Şikayetimizi bildirdik, fotoğrafını gönderdik. Bize dönüş sağlanacağı söylendi. Ertesi gün bizi aradıklarında servise ürünün bu şekilde geldiği kayıtlara geçtiği ve bir şey yapılamayacağı, bu şekilde kullanıma engel olmadığı söylendi. Biz de video görüntülü kaydımıza ulaşmak, gönderilmeden önceki halinin izlenmesini istediğimizi söyledik ancak reddedildi, kayıt yapmadıkları söylendi, "sizin ürün böyle geldi, yapabileceğimiz bir şey yok" dendi.
Defalarca aradık ve aynı cevabı aldık. Makinamı bu şekilde kullanmak istemiyorum. Basit bir sorunla gönderdiğim makinemin servis hatalarından kaynaklanan farklı ve daha büyük bir hasarla tarafıma ulaşmasını kabul etmiyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünle birlikte gönderdiğim yer süpürme başlığı kutunun içinden çıkmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Şu anda süpürgemin LCD ekranı tamir edilmiş ancak süpürge başlığı kaybolmuş, metal filtresi yamulmuş bir şekilde. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson marka. V15 Submarine elektrikli süpürgemin garanti süresi içerisinde çöp toplama haznesi arızalandı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü konuşma yaptığımda üretici hatası olduğunu belirterek değiştireceklerini ve tarafıma yeni bir çöp toplama haznesi göndereceklerini belirttiler. Ancak parç...
Dyson V15 elektrik süpürgesi aldık. Alalı dört ay olmasına rağmen başlık kısmında boya kalkmaları ve dökülmeler meydana geldi. Görüntülü görüşme ile gösterip ikinci kez servise gönderdik ancak servis, çekim gücünde bir hata olmadığını belirterek ürünü geri göndermek istiyor. Ben, ürünün sadece çekim...
Dyson V15 model süpürgeyi kasım ayında satın aldım. Kısa süre sonra resimdeki parça kırıldı (Bu kanalda aynı şikayeti de gördüm) Müşteri hizmetlerini aradığımda görüntülü bağlandılar tespit ettiler parçanın stokta olmadığını gelince yenisi ile değiştirecekleri söylendi. SMS ile bilgi takibi yaparsın...
Yorumlar