Servis Sonrası Dyson V16 Huni Parçalarında Kırık Ve Çatlak

Dyson v16 model süpürgemi İstanbul’daki Media Markt üzerinden Dyson yetkili servisine teslim ettim. Bugün ürünü servisten teslim aldığımda, huni kısmındaki parçanın içindeki dişlerin kırıldığını, üstteki şeffaf kapağın kenarından darbe almış olduğunu ve aynı bölgede çatlak oluştuğunu fark ettim. Servise vermeden önce bu dişler sağlamdı, şeffaf kapakta herhangi bir darbe izi veya çatlak yoktu ve ürünün huni kısmında hiçbir hasar bulunmuyordu.

Hasarın tamamen servis süreci sonrasında ortaya çıkmış olması nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum ve sorumluluğun servis tarafında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, hasarlı parçalarla uğraşmak istemiyorum ve Dyson’dan bana yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun en kısa sürede incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.