Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Dyson Süpürgenin Kutu İçeriğinde Eksik Parça Ve Çözüm Sunulmaması

Bilal
01 Kasım 16:30
704

01.08.2024 tarihinde İstinyepark Teknosa mağazasından satın aldığım Dyson v15 Detect dikey süpürgenin kutu içeriğinde koltuk süpürge başlığı (mini Motorhead başlık) bulunmamaktaydı. Fatura numaram: pr6202400008759. Ürünü kredi kartı ile 25.999 TL (KDV dahil) olarak satın aldım.

Başlangıçta bu başlığın modelde yer almadığını düşünmüştüm; ancak aynı modeli daha önce alan bir arkadaşımda bu parçanın mevcut olduğunu gördüm. Konuyla ilgili Dyson WhatsApp destek hattına ulaştım ve durumu aktardım. Bana, kutu içeriklerinin dönemsel olarak değişebildiği ve bu nedenle eksik parçanın gönderilemeyeceği iletildi. Farklı bir çözüm önerilmedi.

Ürünün kutu içeriğinde olması gereken koltuk süpürge başlığının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 12:09 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

12 Kasım 12:13

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden 0850 532 11 44 numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Bilal
16 Kasım 17:47

Merhaba, Herhangi bir arama gelmedi sanıyorum. Tekrar iletişime geçmenizi rica ederim.

Bilal
18 Kasım 12:43

Merhaba, Ben iletişim hattınızdan ulaşmaya çalıştım fakat 9 dakika bekledim ama görüşme sağlayamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rumeysa
03 Ekim 2024 18:51
2.336
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Detect Kablosuz Süpürge - Eksik Parça Teslimi

Fatih
12 Aralık 2023 16:28
3.534
Dyson V15 Detect Kablosuz Süpürge - Eksik Parça Teslimi
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Feyza
30 Nisan 2024 12:05
1.679
1
Tugba sonuçtan hiç memnun değil

Tugba
01 Ekim 2024 15:33
966
Dyson Eksik Parça Okumadan Sipariş Verme
Dyson Eksik Parça Okumadan Sipariş Verme
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tolga
23 Eylül 2024 11:25
1.863
Dyson Süpürge Başlık Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği
Dyson Süpürge Başlık Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği
Dyson Süpürge Başlık Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri