to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünümle birlikte temizleme fırçası çıkmadı. Ürünü İzmir’de teslim aldım. Sipariş numaram: 468 976 615 0.
Eksik parça ile ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü görüşme yaparak temizleme fırçasının paketten çıkmadığını teyit ettik. Ancak daha sonra tekrar görüntülü görüşme talep edildi ve sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eksik olan temizleme fırçasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v15 Detect model süpürgeyi satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 27 Kasım tarihinde resmi olarak iade süreci başlattım. Ürün 1 Aralık’ta iade birimine ulaştı ve bana bu aşamadan sonra en geç 7 iş günü içinde sürecin sonuçlanacağı bilgisi verildi.
Bugün 9. İş günü olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ürünün 1 Aralık’ta ulaştığı bilgisi daha önce paylaşılmasına rağmen bu kez sistemlerinde 5 Aralık’ta iade birimine ulaştığı göründüğü ve sürecin devam ettiği söylendi. Bu durum, tarihin sonradan değiştirilmiş olduğu izlenimi yaratıyor ve firmanın sorumluluktan kaçmak için süreci kendi lehine uzattığını düşündürüyor.
32999 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade sürecimin daha fazla geciktirilmeden derhal sonuçlandırılmasını ve banka/ödeme sürecinin hemen başlatılarak iade bedelimin kredi kartıma en kısa sürede yansıtılmasını talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesinden Airwrap model ürünü satın aldım. Bugün kutu içeriğini kontrol ederken, ürünle birlikte gelmesi gereken filtre temizleme fırçasının kutudan çıkmadığını fark ettim. Sık kullanılan bir aparat olmadığı için eksikliğini daha önce anlamamıştım; varlığın...
16 Eylül 2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesinden Airwrap ıd model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 910902656824). Ürün elime ulaştığında kutu jelatinli ve sağlamdı, ancak içinden temizleme fırçası çıkmadı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, eksik parça nedeniyle WhatsApp üzerinden müş...
Dyson’ın online mağazasından yaklaşık 11 ay önce, 2702844532 numaralı siparişimle satın aldığım Dyson Airwrap ürününün kutusundan filtre temizleme fırçası çıkmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra eksik parça olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden mesajlaşarak iletişime geçtim. An...
25.08.2025 tarihinde Teknosa’dan Dyson Airwrap ıd ürünü satın aldım. Sipariş numaram: t4600102755.1-27. Ürünü teslim aldığımda kutu sağlam görünüyordu ve herhangi bir hasar yoktu. Ancak 29.10.2025 tarihinde ürünü kullanmak istediğimde taşıma çantası ve temizleme fırçasının kutuda olmadığını fark ett...
21.10.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden Airwrap modelini sipariş ettim (Sipariş No: b0122025001128322). Ürün elime ulaştığında kutunun içinden temizleme fırçası çıkmadığını fark ettim. Diğer tüm parçalar eksiksizdi, sadece temizleme fırçası eksikti. Ürünüm garanti kapsamındadır. Şu ana kadar mü...
Yorumlar