Satın Aldığım Dyson Ürünlerinde Peş Peşe Yaşanan Arızalar Ve İade Talebim

21 Eylül’de Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Purifier Humidify Cool PH-2 De-Nox nemlendirme özellikli hava temizleyici ve bir adet Dyson süpürge satın aldım. Ürünü, güvenilir marka algısı ve özellikle kendi mağazasından alışveriş yapmanın daha sorunsuz olacağını düşünerek tercih ettim.

Satın almadan yaklaşık bir hafta sonra süpürgemiz aniden çalışmamaya başladı ve garantiye gönderdik. Batarya değişimi yapılarak geri geldi ve şu an çalışıyor. Ancak bu kez de hava temizleyicimizle sorun yaşamaya başladık. Cihazı her gün çalıştırmamıza rağmen, bugün tuşa bastığımızda hiçbir tepki vermedi ve cihaz çalışmadı.

Kısa süre içinde hem süpürge hem de hava temizleyici ile peş peşe sorun yaşamam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Uygun fiyatlı siteler yerine özellikle daha güvenilir olur düşüncesiyle mağazasına gidip zahmetle alışveriş yapmamıza rağmen, sorun üstüne sorun yaşadık.

Bu yaşananlar nedeniyle öncelikli talebim, hava temizleme cihazının benden alınarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesidir. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması sebebiyle, sürecin hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.