to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Kaydı Başka Birine Ait Mağduriyet Yaşıyorum
15 Aralık 2023 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V11 süpürgeyi kendi adıma kaydettirmek istediğimde, ürünün başka bir kişi üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Hem alışveriş fişim hem de faturam elimde mevcut. Ürünün yasal sahibi olmama rağmen, kaydın başkasının üzerine olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözümü için bugün hem Media Markt hem de Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve cihazı mağazaya götürmem gerektiği belirtildi. Ürünüm 15 Aralık 2025’e kadar garanti kapsamında. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Ürünün kaydının yasal sahibi olarak tarafıma geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
15 Aralık 2023 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V11 süpürgeyi kendi adıma kaydettirmek istediğimde, ürünün başka bir kişi üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Hem alışveriş fişim hem de faturam elimde mevcut. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve cihazı mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ancak, ürünün yasal sahibi olarak kaydımın güncellenmesini ve ürün kaydının tarafıma geçirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
