to read complaints and reviews, or file yours. 
06/09/2025 tarihinde Teknosa’dan Dyson gen5 model süpürge satın aldım. Süpürgenin motor kısmında ayarlanabilen 3 modu ve başlık kısmında da mekanik olarak ayarlanabilen 3 modu bulunuyor. Satın aldıktan hemen sonra evimdeki tüm halılarda ve halıfleks zeminlerde ürünü denedim. Ancak motoru en düşük mod olan eco Moda ve başlığı da en düşük çekim sağlayan - Moda aldığımda süpürge çalışıyor, diğer hiçbir modda ise süpürge çalışmıyor ve motor kendi kendine duruyor.
Önce Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından teknik servise gönderdim. Her iki taraftan da süpürgenin sadece eco mod ve başlık - modunda kullanılabileceği, diğer modların kullanılamamasının normal olduğu söylendi. Bu durumun normalleştirilmesi kabul edilemez; çünkü bu şekilde kullanımda verimli bir temizlik sağlanamıyor ve evdeki hiçbir halıda ürünü kullanamıyoruz.
Ürünün iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık bir haftadır savunma yazılmasını bekliyorum. Kullanamayacağımız bir ürünü bize normalmiş gibi sunmaya çalıştılar. En kısa sürede ürünümün iadesini talep ediyorum.
11.10.2023 tarihinde İstinyePark Teknosa mağazasındaki Dyson bölümünden son model Dyson ürünü olan Gen5'ı satın aldım. Ürünü aldıktan iki hafta sonra, başlığın dönmemesi ve süpürgenin çalışmaması gibi problemler meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda video bağlantısı ile sorunu onayladılar v...
Teknosa'nın online satışından almış olduğumuz Dyson gen5 marka kablosuz süpürgemiz elimize geçtiği ilk günden itibaren halı başlığında süpürürken takılmalar oluyor. Teknosa'ya ürün değişimi veya iadesi için başvuru yaptık ancak kutusu açıldığı için kabul etmediklerini söylediler. Daha sonrasında Dys...
Yaklaşık bir yıl önce Dyson Gen5 süpürge aldım. İlk zamanlar her şey güzeldi, sonrasında süpürme işlemi yaparken süpürgemin fırçası sürekli durmaya başladı. Aradım, başlık gönderdiler. Yine aynı sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana, orta modda kullanmamam gerektiğini söylediler. Neden...
Yorumlar