to read complaints and reviews, or file yours.Optimum AVM’de Satın Alınan Dyson Airstrait Prusya Mavisi Modelinde Saklama Kabı Olmaması
05.03.2026 tarihinde İstanbul’daki Optimum AVM’den Dyson Airstrait saç düzleştirici ürünü satın aldım. Ürünü satın alma sırasında satıcı personel tarafından ürünün içeriğinde saklama kabı bulunmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup Ürünü açtığımda kutu içerisinde saklama kabının bulunmadığını fark etmiş bulunmaktayım.
Bu ürün, hassas ve yüksek fiyatlı bir elektronik cihazdır. Dolayısıyla güvenli şekilde muhafaza edilmesi için uygun bir saklama kabı ile sunulmasının gerekli olduğu kanaatindeyim. Sadece karton kutu ile korunmasının yeterli olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca ürünün bazı renk seçeneklerinde saklama kabı bulunurken, Prusya Mavisi renginde böyle bir aksesuarın bulunmaması marka açısından kullanıcılar arasında ayrımcılık algısı oluşturmakta ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açmaktadır.
Satın alma sırasında bu durum hakkında tarafıma bilgi verilmemiş olması da ayrıca bir mağduriyet yaratmıştır.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma destek sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
