to read complaints and reviews, or file yours.Online Satın Alımda Kampanya Hediyesi Olan Seyahat Çantasının Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
Dyson Airwrap ürününden iki adet satın aldım; birini Akasya şubesinden mağazadan, diğerini ise Dyson’ın resmi web sitesinden online olarak aldım. Mağazadan aldığım üründe seyahat çantası hediyesi anında teslim edildi. Online sipariş verirken mağazada çalışan personele, web sitesinde böyle bir kampanya görünmediğini ve aynı hediyenin online siparişimde de verilip verilmeyeceğini sordum. Mağaza çalışanı, mağaza ile web sitesindeki kampanyaların aynı olduğunu ve online siparişimde de seyahat çantasının gönderileceğini belirtti.
Ancak online siparişimde herhangi bir seyahat çantası gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. 6 gündür çözüm bekliyorum, bugün tekrar arandım ve yine yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sipariş numaram: 910903035940. Toplamda iki ürüne 70.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım; birinde hediye verildi, diğerinde verilmedi.
Seyahat çantasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
