to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V11 süpürgem, 30.12.2025 tarihinde onarım için servise gitti ve 09.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak bu süreç sonunda hem süpürgenin boru kısmı hasarlı geldi hem de ürün onarıma giderken bu şekilde olmadığı halde toz haznesi aşırı çizilmiş bir durumda geri gönderildi.
Hasarlı gelen boru için Dyson ile defalarca kez, özellikle WhatsApp üzerinden yazışarak görüştüm. Hatta görüntülü görüşme ile borudaki hasarı tespit ettiler ve yeni parça için sipariş oluşturduklarını ilettiler. Buna rağmen 16.01.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede, bu siparişin iptal edildiğini söylediler ve müşteri hizmetleri tarafından aranacağım belirtildi; ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
4500 TL ücret ödeyerek aldığım boru parçasının, talep ettiğim modelde ve sağlam bir şekilde tekrar gönderilmesini istiyorum. Ayrıca onarıma gittiğinde bu şekilde olmayan, çiziksiz durumdaki toz haznesinin de çizilmiş olarak gönderildiği için yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim ürün ve parçalarda yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı, net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Dyson v12 model süpürgemin kronik olarak kırılan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerinden garanti kapsamında boru siparişi verdim. Görüşmemizde, stokta parça olmadığını ve sipariş oluşturduklarını belirttiler. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne bir sipariş kaydı, ne...
Dyson v12 süpürgemi 14/11/2025 tarihinde garanti kapsamında onarım için Dyson resmi sitesi üzerinden servise gönderdim. Başvurumu ilk etapta onayladılar, ardından müşteri hizmetleriyle canlı görüşme yaptım ve bana onarımın yapılacağı, siparişin oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün tarafıma herhangi b...
Dyson v11 süpürgemde yaşadığım aynı arıza nedeniyle 14.10.2025 Salı günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ertesi gün cihazı kargoladım. 17.10.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı. Daha önce de yaklaşık 5-6 ay önce aynı sorun için müşteri hizmetlerini aramıştım, görüntülü görüşmeyle yönlendirilmiş ve b...
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025’ten beri süpürgemin boru parçası kırıldığı için cihazı kullanamıyorum. Parçanın stoklarda bulunmadığını ve ne zaman temin edileceğine dair herhangi bir bilgi veremediklerini ilettiler. 18 gündür bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Dyson resmi sitesinden satın aldım. Ürünün borusu kırıldı ve 1,5 aydır mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borunun stokta olmadığını ve yurt dışından geleceğini söylediler. Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu süreçte bana...
Yorumlar