to read complaints and reviews, or file yours.Nefesimi Bozan Dyson Hava Temizleyici Ve İade Reddi
Alerjik astım hastasıyım. Satıcının “Tam sizin için” demesi üzerine İzmir Optimum Dyson mağazasından Dyson Purifier Hot+Cool™ HP2 model ürünü satın aldım. Aldıktan sonra şehir dışına çıktığım için ürünü test etme şansım olmadı.
Cihazı kullanmaya başladıktan 2–3 gün sonra, hava temizleyicinin bende tam tersi etki yaparak nefesimin daha fazla tıkanmasına sebep olduğunu fark ettim. Yani cihaz, benim için faydalı olmak yerine şikayetlerimin artmasına yol açtı.
21 Temmuz’da Dyson Türkiye ile iletişime geçerek ürünün kutusu ve bütün her şeyinin eksiksiz olduğunu, yaşadığım sağlık sıkıntısı nedeniyle ürünü iade etmek istediğimi bildirdim. Ancak iade süresini geçirdiğim gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği belirtildi. Dyson ismine güvenip, sorun yaşarsam sıkıntısız iade alabileceğimi düşünerek bu ürünü tercih etmiştim fakat Dyson bu konuda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sağlık durumum göz önünde bulundurularak, iyi niyet kapsamında istisnai olarak iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
