to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Fatura Hatası Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet
Kurumsal fatura talebimize rağmen şahıs adına kesildi – 3666 TL zararımız var
Dyson’dan satın aldığımız ürün için sipariş esnasında eksiksiz şekilde kurumsal fatura bilgilerimizi girdik. Ancak buna rağmen fatura şahıs adına kesilmiş. Üstelik bu yanlış kesilen fatura, sisteme de düşmediği için muhasebe birimimiz tarafından tesadüfen tespit edilmiştir.
Konu üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, fatura tarihinin üzerinden 7 gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı tarafımıza bildirildi.
Tamamen Dyson kaynaklı bir hata nedeniyle kurumsal gider gösterme hakkımız elimizden alındı ve 3666 TL tutarındaki bu harcama giderleştirilemedi. Bu durum kabul edilemez. Satıcı firma olarak sistemsel hataların sorumluluğu kullanıcıya yüklenemez.
Mağduriyetimizin giderilmesini ve doğru faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
