Kaybolan Başlık Ve Çizik İçinde Gelen Süpürge

Dyson V10 Ekstra süpürgemde aldığım günden beri güç kesintisi problemi vardı. Servis için aradım, görüntülü konuşma yaptık ve bir başlığıyla birlikte kolileyip servise göndermem söylendi. Bu şekilde koliledim, içine en hafif olan aralık temizleme başlığını koyup gönderdim. Cihazın gövdesi değiştirilip bana gönderildi fakat içinden gönderdiğim başlık çıkmadı. (Üstelik titizlikle kullandığım, geri gönderilen cihazımın çizikler içinde olduğunu da belirtmek istiyorum.) Bunun için aradığımda teslim alan görevlinin tutanağa başlığı yazmadığını öğrendim. Tüm görüntülü konuşma, ses kaydı ve gönderdiğim koli açılırken serviste kaydedilen kamera kayıtlarının incelenmesini ve başlığın bana gönderilmesini talep ettim. Bu bile çok ayıp. Saç şekillendirme cihazına ve 2 süpürgeye sahibim, bunlara o kadar para verip kimse küçük bir başlık için yalan söylemez. Eşyama el koyduğunuz ya da kaybettiğiniz yetmezmiş gibi bir de uğraştırıyorsunuz. Yarım saat sonra tekrar arandım ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben kendimden eminim, kolilerken yanımda tanığım da vardı. Bana kamera kayıtları da dahil tüm kayıtların gönderilmesini talep ediyorum. Eğer siz kayıtları incelemeye üşeniyorsanız ben Avukatım aracılığıyla inceletip yasal haklarımı kullanacağım.