to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden 05.01.2026 tarihinde Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgeyi, yanında stand ve silme aparatı kampanyalı olarak satın aldım. Ürün 08.01.2026 tarihinde elimize ulaştığında, kampanyada açıkça belirtilen silme aparatının kutudan çıkmadığını gördüm. Stand geldi ancak silme aparatı gönderilmemişti.
Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın 05.01.2026 saat 21:00’de sona erdiği, ayrıca 02.01.2026 tarihinde kampanyada değişiklik yapıldığı ve artık silme aparatının verilmediği bilgisi tarafıma iletildi. Oysa biz siparişimizi 05.01.2026 tarihinde, saat 19:00 sularında verdik ve sipariş anında internet sitesinde silme aparatının dahil olduğu kampanya bilgisi hâlâ yazıyordu. Kampanyada yapılan bu değişikliğin tüketiciden gizlendiğini, en azından sipariş esnasında açıkça belirtilmediğini düşünüyorum. Bu bilgilere sahip olsaydım bu cihazı bu şartlarda satın almazdım, hatta şu anda iadesini bile düşünüyorum.
Öncelikli talebim, sipariş verdiğim anda sitede vaat edilen kampanyaya uygun şekilde Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgem için silme aparatının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesidir. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
31 Temmuz tarihinde Media Markt mağazasından Dyson V12 Detect Slim Absolute model süpürgeyi 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Şu an aynı ürünün kampanyada olduğunu, yanında ekstra silme başlığı ve stand hediyesiyle satıldığını gördüm. Aradan sadece 4 ay geçmiş olmasına rağmen, garanti kapsamındaki ürü...
9 Mayıs 2025 tarihinde Dyson v12 Detect Slim™ Absolute model süpürgeyi satın aldım. Satın alma sırasında mağazadaki satış danışmanı, kampanya kapsamında Dyson Gen5detect™ Ayaklı Ünite’nin talebim doğrultusunda ücretsiz olarak tarafıma gönderileceğini sözlü olarak beyan etti. Ancak aradan 6 ay geçmes...
24 Aralık 2023 tarihinde Dyson v12 Detect Slim Absolute model dikey süpürge satın aldım. Ürünü altı ay bile kullanmadan, mobilya altlarını süpürmek için tasarlanan mobilya altı aparatında sorun yaşamaya başladım. Aparat, sarı düğmesine basmadan kendi kendine bükülüyor ve zamanla tamamen işlevini yit...
25.12.2025 tarihinde Dyson Türkiye online sitesi üzerinden Dyson v12 Detect Slim Absolute dikey süpürge için kampanyalı ürün siparişi verdim. Telefonla görüştüğümde bana mail yoluyla ödeme linki gönderdiler, Ziraat Bankası kredi kartımdan 26.999,10 TL tutarında ödememi yaptım. Ödeme işleminden yakla...
Mayıs 2023’te Dyson v12 Detect Slim Absolute+ süpürge satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullandığım ürün, dün bir anda şarj almamaya başladı ve cihazı hiç kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü aramada cihazı şarja takmamı istediler, ekrana bakar bakmaz ...
Yorumlar