to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Bilgilendirmesi Yapılmadı, Hediye Çanta Talebim Reddedildi
21 Eylül’de Dyson Piazza Avm Şanlıurfa mağazasından Dyson Airwrap i. D.™ saç şekillendirme ve kurutma seti (Ceramic Pink) satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün hediye seyahat çantası kampanyasıyla satışa sunulduğunu gördüm. Kampanya kapsamında, 14 gün içinde alınan ürünlere hediye çanta verildiğini öğrendim. Ancak kampanyadan geç haberdar olduğum için mağazaya başvurduğumda, 21 gün geçtiği ve kampanya süresini 5 günle kaçırdığım gerekçesiyle talebim reddedildi.
Kampanya hakkında alışveriş sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde telefon numarası da paylaşılmadı. Bu süreçte başka bir çözüm yolu da denemedim.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, kampanya kapsamındaki hediye seyahat çantasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kampanya mağduriyetimin giderilmesini ve hediye çantanın tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Olmadı maalesef
