to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Dyson.com.tr üzerinden mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 11/11/2025 tarihinde 2704809886 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Sipariş ettiğim ürün 15/11/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 22/11/2025 tarihinde Dyson ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve yasal süre içinde ürünü kargoya vererek iade ettim. İade ettiğim ürün 26/11/2025 tarihinde Dyson’a teslim edildi.
26/11/2025 tarihinden bu yana iade ettiğim ürünün bedeli tarafıma hâlâ gönderilmemiştir. İade tutarı ödenmediği gibi bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandığımı hissediyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Hem ödediğim yüksek tutar hem de aradan geçen süre nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili sipariş ve iade bilgilerim sistemlerinizde mevcuttur. Ürün iademin acilen işleme alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
