to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ıd ürününü sipariş ettim. Ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Sipariş numaram 910903185877’dir.
Bu süreçte defalarca kez müşteri temsilcisine ulaşmak için dakikalarca beklememe rağmen sorunuma net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Kasım yoğunluğu bahanesinin arkasına sığınıldığını, somut hiçbir aksiyon alınmadığını görüyorum. Dyson gibi global bir markanın Türkiye operasyonunun bu kadar yavaş, ilgisiz ve vasat işlemesi, müşteri deneyimini tamamen göz ardı ettiğini gösteriyor.
Ne kargo süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan gecikmenin telafisine yönelik herhangi bir adım atılıyor. Müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmelerde de süreci hızlandıracak, güven veren hiçbir girişimle karşılaşmadım.
Ürünün ivedilikle bugün içinde kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Dyson Türkiye operasyonunun bu yaklaşıma dair acilen aksiyon almasını ve yaşattıkları mağduriyeti gidermesini bekliyorum.
3 Ekim'de Dyson resmi internet sitesinden Airwrap ıd modelini 24.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 910902801886. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo takip bilgisinde herhangi bir ilerleme olmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte 15 gündür düzenl...
15.10.2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesi üzerinden Airwrap ıd model ürünü 24.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 910902888094. Teslimat adresim İstanbul/Büyükçekmece Fatih Mahallesi’dir. Bugün hala ürünüm kargoya verilmediği için Dyson çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında ba...
07.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden 910903080172 numaralı siparişimle Airwrap ürününü 24.999 TL’ye, kredi kartı ile dokuz taksit olarak satın aldım. 11 Kasım’da tarafıma kargo dağıtıma çıktığına dair bilgi mesajı geldi ve aynı akşam saat 18:45 civarında teslimat yapıldı. Ancak te...
Dyson Airwrap ID cihazını resmi internet sitesi üzerinden 07.11.2024 tarihinde satın aldım. 16:00 a kadar alınan ürünler aynı gün kargolanır denilmesine karşın ürünle alakalı sadece siparişimi teslim aldıklarına dair bilgilendirme maili aldım. Kargo maili gelmeyince WhatsApp üzerinden müşteri hizmet...
17.05.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden Dyson Airwrap siparişi verdim. 10 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp hala neden kargo dönüşü yapılmadığını sordum ve 2 gün içerisinde aranacağımı, sonrasında da ürünün çıkışının yapılacağını söyledi. 1 gün sonra arandım ve siparişimin (bilgim ...
Yorumlar