to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde Dyson Appliances Ltd. Şirketine ait kendi online mağazasından 43.999 TL bedelle Submarine V16 ıslak/kuru elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünün kullanımım için uygun olmadığına kanaat getirdiğimden, şirketin belirttiği 14 günlük iade süresi içinde 1 Aralık 2025 tarihinde ürünü iade ettim ve iade işlemi 3 Aralık 2025 tarihinde sonuçlandı.
Aradan 24 günü aşkın süre geçmesine rağmen Garanti Bankası A.Ş. kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansıtılmadı ve bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapan bir yetkili de olmadı. Bu süre boyunca yaklaşık 10 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 3 kez canlı iletişim merkezine, 2 kez de kurumsal WhatsApp hesaplarına yazılı olarak ulaştım; her seferinde sadece “İşlemleriniz devam etmektedir” şeklinde yanıt aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Yasal iade süresi içinde ürünü eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dyson’dan, 43.999 TL tutarındaki ürün bedelinin Garanti Bankası A.Ş. kredi kartıma ivedi ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma sürece ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dyson’dan 29 Kasım’da teslim aldığım Gen5 Detect model süpürgeyi iade etmek istedim ancak iade süresi bahanesiyle mağdur edildim. Ürünü toplam 29.999 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. 13 Aralık’ta WhatsApp hattı üzerinden Dyson ile iletişime geçip iade talebimi ilettim. Ancak m...
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect model süpürgeyi satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 27 Kasım tarihinde resmi olarak iade sürecini başlattım. Ürün 1 Aralık’ta iade birimine ulaştı ve bana bu aşamadan sonra en geç 7 iş günü içinde sürecin sonuçlanacağı bil...
29 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Dyson.com.tr üzerinden kartımdan 16.999 TL tutarında süpürge alışverişi yapılmıştır. Bu işlemle hiçbir ilgim yoktur. Olayı fark eder etmez hem Dyson müşteri hizmetleriyle telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçtim hem de bankama başvurarak harcama itirazı yap...
22 Mart 2024 tarihinde saat 12:10 sıralarında Dyson online sitesi üzerinden V15s Submarine model süpürge siparişi verdim. Ürün bedeli kredi kartımdan taksitli olarak çekildi; ancak tarafıma ürünün teslimatı ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin oluşmadı...
Dyson’ın kendi internet sitesinden Songül K****** adına Dyson v15 model süpürgeyi 28.11.2025 tarihinde 30.698,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü almadan, yani teslim almadan iade etmeye karar verdim ve kargo ile geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün Dyson’a 05.12.2025 tarihinde ulaştı. İade sürec...
Yorumlar