Haritalama Ve Şarj Problemleriyle Çalışmayan Dyson Robot Süpürge İçin Değişim İsteği

Dyson 360 Vis Nav robot süpürgeyi Kocaeli İzmit 41 Burada Dyson bayisinden satın aldık. İlk aldığımız ürünle çeşitli problemler yaşadığımız için cihaz servise gönderildi ve servis işlemi sonrasında 04.06.2025 fatura tarihli olacak şekilde ürün değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni cihazda da ciddi sorunlar yaşamaya devam ediyoruz.

Cihaz, evi doğru şekilde haritalandıramıyor, odaları tanımıyor ve gönderdiğimiz odadan bambaşka alanlara gidiyor. Örneğin mutfağı süpürmesi için gönderdiğimizde yatak odasına gidiyor, süpürme işlemini tamamlamadan bataryası bitiyor ve şarjı bittiğinde de çoğu zaman istasyonunu bulamıyor. Şarj istasyonuna kendi başına dönemediği için sürekli Elle istasyona koymak zorunda kalıyoruz. Ayrıca çalışırken tozu içeri toplamak yerine dışarıya üflüyor ve bu da temizlik yerine ortalığın daha çok kirlenmesine neden oluyor.

Cihaz bize ilk geldiği günden beri bu sorunları yaşıyoruz. Bununla birlikte robot, sürekli mobilyalara çarpıyor ve özellikle mobilya ayaklarında belirgin çizikler oluşmasına sebep oldu. Hem temizlik görevini yerine getirmemesi hem de evdeki eşyalara zarar vermesi nedeniyle ürününden hiçbir şekilde memnun değiliz ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyoruz.

Yaşadığımız tüm bu problemler nedeniyle, cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyoruz.