Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Çözülmeyen Sorunlar Sonrası Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Simge
05 Aralık 2025 13:37
616

Dyson V15 süpürgemde uzun süredir çekim gücü azalması ve silikonların dökülmesi sorunları yaşıyorum. Bu problemler cihazım garanti kapsamındayken başladı ve ben o dönemde de aynı şikayetlerle Dyson ile iletişime geçtim.

Garanti sürecindeyken WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettiğimde cihazda sorun olmadığı, çekim gücünün düşmeyeceği, silikonların ise eriyebileceği söylendi ve bu yüzden herhangi bir işlem yapılmadı, servis kaydı dahi açılmadı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen silikonların erime ve dökülme sorunu devam etti, çekim gücü ise gözle görülür şekilde düşük kaldı.

Garanti sürem bittikten sonra ise aynı sorunlar için tekrar başvurduğumda bu kez cihazın yalnızca ücretli servis kapsamında incelenebileceği belirtildi. Garanti varken “sorun yok” denilerek işlem yapılmaması, garanti bitince ise aynı sorun için ücret talep edilmesi beni mağdur etti.

Cihazımda yaşadığım çekim gücü düşüklüğü ve silikon dökülmesi probleminin garanti süresi içinde de defalarca bildirilmiş olması nedeniyle, Dyson’ın bu durumu garanti kapsamındaki bir arıza olarak değerlendirmesini ve süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 17:43 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgeye Yüksek Onarım Ücreti Talebiyle Mağduriyet

profile
Didem
18 Ekim 2025 14:34
2.031
garanti-kapsamindaki-dyson-supurgeye-yuksek-onarim-ucreti-talebiyle-magduriyet-1.jpg
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Dyson V15'te Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Derya
27 Kasım 2025 12:25
1.570
Garanti Süresi Sonrası Dyson V15'te Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Garanti Süresi Sonrası Dyson V15'te Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgede Çekim Gücü Ve Servis Sorunu

profile
Hakan
27 Eylül 2025 16:10
2.336
Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgede Çekim Gücü Ve Servis Sorunu

Dyson V15 Süpürgede Sürekli Emiş Gücü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Cansu
29 Eylül 2025 07:36
2.520
dyson-v15-supurgede-surekli-emis-gucu-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

profile
Öznur
11 Eylül 2025 14:34
661

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri