to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka süpürgemde yaklaşık 3 yıl kullanım sonrası motor arızası meydana geldi. Cihaz düzenli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen bu seviyede bir arıza yaşanması beni ciddi şekilde mağdur etti. Daha da üzücü olan ise yaptığım araştırmalarda benimle aynı motor sorununu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu görmem oldu. Bu durum yaşanan problemin kullanıcı hatasından ziyade kronik bir arıza olabileceğini düşündürüyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından tarafıma yalnızca ücretli değişim çözümü sunuldu ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Dyson gibi Premium segmentte yer alan bir markanın ürününün arkasında durmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini beklerdim. Dosyamın üst birim tarafından yeniden incelenmesini, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve kullanıcı kaynaklı olmayan bu arıza için destekleyici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 süpürgem yaklaşık 1 aydır kendi kendine kapanıyor ve motorunda arıza varmış gibi çalışıp duruyor. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce Trendyol üzerinden satın almıştım ve düzenli kullandığım bir cihazken böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Dyson yetkili servis...
Dyson V15 Detect model şarjlı süpürgem yaklaşık 2 aydır kendi kendine çalışmayı durduruyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu ürünü daha önce iki kez farklı arızalar nedeniyle servise gönderdim; birinde güç kaybı, diğerinde ise filtre değişimi yapıldı. Son yaşadığım bu sorun için müşteri ...
Dyson v15 Detect dik süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce, Ağustos ayında 22.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır süpürge çalışırken aniden güç kesiyor ve tutukluk yapıyor, özellikle son birkaç aydır bu sorun çok daha sık yaşanmaya başladı. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetleriyle g...
Merhaba biz iki yıl önce Dyson dikey Süpürge aldık. Birkaç ay sonra etrafındaki mor fırfırlar parçalandı yetkili servisle görüştük tamamen süs amaçlı dediler. Cihazımızı aldılar o bölümü değiştirip gönderdiler. Ondan altı ay sonra bu sefer kendiliğinden mod değişiyor ya da çalışırken duruyor. Şimdi ...
Dyson v15 dikey süpürge cihazımda, üzerinde bulunan kauçuk conta zamanla yıprandığı için motor zarar gördü. Bu durumun bir kullanıcı hatası olmadığını, cihazı kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandığımı belirtmek isterim. Kauçuk conta ve motorun bu şekilde zarar görmesine sebep olacak herhangi bi...
Yorumlar