to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 model süpürgemin başlığında soyulmalar meydana geldi. Garanti süresi içerisinde değişim talebinde bulunmama rağmen, “soyulmanın performansı etkilemediği” gerekçesiyle değişim yapılmadı. Ancak bu durum, ürünün kullanım kalitesini ve dayanıklılığını olumsuz etkilemektedir.
Garanti sürem geçen ay sona erdi ancak bu sorun, garanti süresi içinde bildirilmiş olup, o dönemde de değişim yapılmamıştır. Şimdi ise garanti süresi bittiği için değişim talebimin tamamen reddedileceğini düşünüyorum.
Eğer mağduriyetim giderilmez ve süpürge başlığım değiştirilmezse, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
01.10.2025 tarihinde Dyson V12 dikey şarjlı süpürgemin başlığı için yetkili servisten değişim talebinde bulundum. 14.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen yeni başlık, beklediğim gibi sıfır ve sorunsuz bir ürün değildi. Süngerli kısımlarda kopmalar vardı, başlığın birçok yerinde hasar ve boya aşı...
Dyson süpürgemin başlığında sökülme oldu. Temsilci ile görüntülü görüştüm ve daha önce bu başlıktaki oluşan bir arıza sebebiyle bu başlığım değiştirilmişti. O yüzden artık bu başlıkla ilgili yaşayacağım tüm sorunlarda ücret talep edeceklerini söyledi ve şu anki yaşadığım sökülme ile ilgili garantini...
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Dyson V12 absolute süpürgemin gövde kısmında soyulmalar ve renk atmaları başladı. Bugün Dyson temsilcisi ile yaptığım görüşmede bu durumun diğer cihazlarında da görüldüğünü, mağazalarından kontrol edebileceğimi ve bu durumun kullanıma engel olmadığını söyledi. Birço...
Dyson v12 model süpürgemin borusu tamamen kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. 31 Temmuz’da Dyson servisiyle görüntülü görüşme yaptım. Borunun garanti kapsamında ücretsiz değiştirileceği, ancak stokta olmadığı için stoğa girince tarafıma kargolanacağı belirtildi. O tarihten bu yana iki ay geçti ...
Dyson v12 süpürge başlığım yaklaşık bir yıldan uzun süredir arızalı ve başlık hiç çalışmıyor, dönmüyor. Bu nedenle süpürgeyi yalnızca kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, arıza garanti kapsamındayken başlamıştı ve başlık değişimi ya da tamiri için herhangi bir ücre...
Yorumlar