Garanti Süresi Dolmadan Çözülmeyen Süpürge Sorunu

V15 süpürgemin garantisinin bitmesine 1,5 ay kala, cihazda durma probleminden dolayı servise gönderdim. Servis kaydı açılırken görüntülü aramayla problemi detaylıca izah ettim. Birkaç parçası değiştirilerek cihaz tarafıma geri gönderildi. Cihaz döndükten sonra 2 ay içinde 5-6 defa kullandık, sonra aynı sorun tekrar etmeye başladı. Tekrar servis için aradığımda bataryanın değişmesi gerekebilir denildi, garantisi de bittiği için 5.600 TL talep ettiler. Madem batarya değişecek veya durma sorunu için ne yapılacaksa bu neden garantisi varken yapılmadı da, müşteri memnuniyeti adı altında göstermelik birkaç plastik parça değiştirilip durma problemi çözüldü diye geri gönderildi.
Garantim bitmeseydi bitene kadar aynı işlemi birkaç defa daha yapılıp, garantisi bittiğinde mi bataryası değişecek veya motoru değişecek fiyatı da bu kadar denilecekti.
Bu makine duruyorsa çalışmıyorsa, çalıştığında durmuyorsa istediği kadar toz zerreciklerini kategorize edip oranlarıyla göstersin ekranında anlamı yok.
Bende bıraktığı izlenim, garanti bitene kadar bir şekilde oyalanılıyor, bitince de batarya satılıyor, servis satılıyor olamaz mı?
İlk başta çok dert etmedim, tamam dedim vereyim parayı onarsınlar. Ödemede 72 saat içinde yapılması gerekiyormuş. Bu süre içinde aranmadım. 72 saat bitince 4 gün sonra aradılar, size tekrar servis kaydı açalım, ödeme linki gönderelim diye. Ben de hay hay dedim, yaptım ödemeyi. 5 gün sonra da ödeme yapılmadığı için servis kaydınız iptal edilmiştir diye mail geldi. Sonra da yaptığınız ödeme kredi kartınıza iade edilecektir diye bildirim geldi. Cihaz kargoya verilecek dediler. Kaç gün oldu. Bekliyorum hala. Gelecekte ben yine görüntülü arayıp sorununu anlatıp servis kaydı açacağımda... Cihazın servise girmesi bile problem dolu, çözülemiyor. Bu gayretler sonucu olur da başarırsak ve cihazın onarımı yapılıp bana dönerse ileri zamanda arıza yapacak endişesi içindeyim açıkçası. Markaya güvenim sarsılmış durumda, hayal kırıklığı içerisindeyim.

Madem böyle bir kronik problem var bu cihazda, desinler ki cihazla birlikte 10 bin TL verin. Son modelini, arıza yapmayanını verelim.
Bilemiyorum, belki de cihazlarının çoğu kronik problem dolu.