to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dışı Dyson V15 Lazer Başlığı Arızası Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Merhaba,
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Dyson v15 süpürgemi bugüne kadar büyük bir memnuniyetle ve özenle kullandım.
Kısa süre önce lazer başlığında arıza meydana geldi. Müşteri hizmetleriniz ile görüntülü görüşme gerçekleştirdim ve yapılan inceleme sonucunda başlığın arızalı olduğu tarafıma bildirildi. Ancak garanti süresi sona erdiği için değişimin ücretli olarak yapılabileceği ifade edildi.
Dyson markasını tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri kalite, dayanıklılık ve satış sonrası müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemdi. Bu nedenle, yalnızca 3 yıllık normal ev kullanımında lazer başlığının arızalanması beni açıkçası üzdü ve beklemediğim bir durum oldu.
Cihazımın kendisinden son derece memnunum ve Dyson markasına olan güvenimi sürdürmek istiyorum. Bu sebeple, yaşadığım sorunun iyi niyet kapsamında değerlendirilerek lazer başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesi veya tarafıma destek sağlanması hususunda yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum.
Talebimin değerlendirilmesini rica eder, göstereceğiniz ilgi ve anlayış için şimdiden teşekkür ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson dan aradılar. Hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ücretli bir şekilde yardımcı olacaklarını söylediler. Ufacık bir parçanın ücreti 7-8 bin. X bir markanın süpürge fiyatı yani. Bir daha Dyson almayacağım ve çevreme akrabalarıma da aldırmayacağım. Dyson gibi güçlü bir markaya bu tavır hiç yakışmadı.
