to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson online mağazasından 2022 yılında satın aldığım V12 model süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Son 2–3 aydır hazne ile borunun birleştiği noktada ciddi bir esneme oluştu, neredeyse kırılmak üzere ve bu noktadan hava kaçırdığı için cihazın çekiş gücü belirgin şekilde düştü. Ayrıca makinenin gövdesinde de aşınmalar söz konusu.
Durumu Dyson ile WhatsApp üzerinden ve kendilerinin yönlendirdiği görüntülü görüşme kanalı aracılığıyla paylaştım. Özellikle herhangi bir kırık olmadığını belirtmeme rağmen yalnızca boru satın alabileceğim ücretli bir link iletildi. Garanti süresinin dolduğu ve bu nedenle destek verilemeyeceği söylendi, cihazın genel durumuna ve gövdedeki aşınmalara ilişkin ise bir çözüm sunulmadı.
Dyson gibi premium bir markada bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede böyle bir kalite sorunu yaşamam ve garanti biter bitmez yalnızca ücretli parça önerilmesi, hiçbir şekilde jest ya da çözüm odaklı destek sunulmaması gerçekten hayal kırıklığı yaratmıştır. Ürünü, standart bir süpürgenin birkaç katı fiyatla, uzun ömürlü ve dayanıklı olacağına inanarak tercih etmiştik.
Kayseri’de ikamet ediyorum ve süpürgemde yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazımın, özellikle hazne–boru bağlantı noktasındaki esneme ve hava kaçırma problemi ile gövdedeki aşınmalar dikkate alınarak incelenmesini, ayıplı/erken yıpranan parçaların ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson online mağazasından aldığım V12 süpürgemi 2,5 yıldır kullanıyorum. Cihazda daha önce de bazı sorunlar yaşamıştım; bunlardan sadece biri firma tarafından çözülüp yeni parça gönderilmişti. Şu anda ise hazne ve boru birleşim yerinde ciddi bir esneme var, neredeyse kırılacak gibi ve buradan hava k...
04.05.2023 tarihinde Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v12 süpürgem, iki hafta önce (04.11.2025) arızalanmaya başladı. Cihaz birkaç saniye çalıştıktan sonra kendi kendine kapanmakta ve kullanıma devam edilememektedir. Konu hakkında yaptığım araştırmalarda Dyson v12 modellerinde bu sorunun birç...
2022 yılında aldığım Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı yeri uzun süredir sallanıyordu ve 2 gün önce plastik kısmı tamamen kırıldı. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca parçayı satın alabileceğim söylend...
Dyson V12 kullanıcısıyım, ürünü haznesi ile borunun birleştiği yerde çok fazla esneme var. Bu nedenle ileri ittirirken dahi bükülüyor ve kırılacak hale geliyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, esnemenin doğal olarak olması gerektiği gibi bir cevap vererek geçiştirmeye çalıştılar. 'Kırılı...
Dyson web sitesinden 2024 yılında satın aldığım Dyson v12 model süpürgemde, ilk günden beri performans düşüklüğü ve boruların tam oturmaması gibi sorunlar yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim, ana gövde değiştirildi ancak sorunlar devam etti. Özellikle son zamanlarda borudaki temassızlık nedeniyle cih...
Yorumlar