to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmek Üzere Kırılan Bağlantı Noktasına Ücretsiz Parça Verilmiyor
Yaklaşık 2 sene önce Dyson sitesinden Dyson v12 kablosuz süpürge satın aldım. Garanti süresinin bitmesine 1 ay kala boruyu gövdeye bağlayan kırmızı bağlantı noktasında bir kırılma oldu yani takılınca gevşek duruyor ses çıkartıyor. Bununla alakalı müşteri temsilcinizle görüntülü görüşme yaptık. Bana yeni bir sözleşme gereği kırık parçaların artık garanti kapmasına girmeyeceğini söylediler. Ben ürünümü 1 sene 11 ay önce aldım garantim bu tarihte başladı ve bu tarihteki sözleşmeye güvenerek aldım şimdi bana yeni sözleşme gereği ücretsiz temin yapamıyoruz diyorsunuz. Ayrıca benim gibi Dyson süpürge alan arkadaşım garantisinin üstünden 1 sene geçmesine rağmen sizden ücretsiz parça temin edildi. Sanıyorum ki kişiye göre muamele yapıyorsunuz. Müşteri temsilciniz kişiye göre bir muamele olmadığını garanti sözleşmesinin yenilendiğini söylüyor ama arkadaşımın garantisi bittiği halde ücretsiz parça temin edilirken benim garantim olduğu halde bana temin edemeyeceğini söylüyorsunuz kusura bakmayın ama ben buradan kişiye göre şartlarınızın değişebildiğini görüyorum. Sorunumu garantim sonlanmadan en kısa zamanda çözmenizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
