Garanti Sonrası Batarya Arızası Ve Süre Dolmuş İndirim Kodu Sorunu

Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson V15 dikey süpürgemde, garanti süresi dolduktan hemen sonra, 25.12.2025 tarihinde batarya kartı arızası yaşadım. Üründe planlı yıpratma olduğunu düşündürecek şekilde, daha önce de iki yıl dolana kadar farklı arızalarla uğraştım.

Yaşadığım batarya sorununda Dyson müşteri hizmetleri bana sadece indirim kodu tanımladı. Ancak batarya sürekli stokta yok görünüyor, stok girdiğinde ise bu kez verilen indirim kodunun süresi dolmuş oluyor ve yeni bir kod verilmiyor. Sonuç olarak ya bataryayı alamıyorum ya da çok daha pahalı fiyattan almam gerektiği söyleniyor.

Ben Dyson’dan, ya arızalı bataryamın yerine yeni bataryayı temin etmelerini ya da ilk başta söyledikleri gibi 2.500 TL indirimli fiyatla batarya almamı sağlayacak bir indirim imkanını yeniden sunmalarını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi ve çözüm sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.