to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yedek Parça 1 Aydır Gönderilmiyor
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgenin başlığının bozulması üzerine ilgili firmayla iletişime geçerek durumu anlattım, devamında ise; garanti kapsamında başlığın yenisinin gönderileceğini söylediler. 1 aydır ürünün tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir sonuç üretemediler.
Gelişme
2 Nisan 2025 tarihinden bu yana Dyson Animal Pro 2 süpürgemin başlığının garanti kapsamında değişmesi için başvuruda bulundum. Ancak o günden beri hem GSM hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli stokta olmadığı bahanesiyle oyalanıyorum. Tarafıma herhangi bir çözüm tarihi veya net bir bilgi verilmedi, ayrıca başka bir çözüm önerisi de sunulmadı.
Garanti kapsamında olan başlığın bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
