to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 toz torbasız süpürgeyi 08.04.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Süpürgenin panoramik başlığı bir hafta önce tekrar kırıldı. Bugün Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yalnızca ücretli olarak yeni başlık gönderebileceklerini söylediler. Oysa ürünü alırken garanti süresi boyunca koşulsuz parça değişimi yapılacağı özellikle belirtilmişti.
Daha önce de aynı başlık kırılmıştı. O dönemde müşteri hizmetleri, kırık parçanın süpürgenin kullanımına engel olmadığını ve bu şekilde kullanabileceğimi belirterek yeni başlık göndermemişti. Ancak şikayetim üzerine yanlış anlaşılma olduğu söylenip ücretsiz parça gönderilmişti. Şimdi ise aynı sorun tekrar yaşanmasına rağmen bu kez sadece ücretli değişim teklif ediliyor.
Ürünün garantisi devam ederken kırılan panoramik başlığın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığımız ürünlerin arkasında durulmasını ve verilen sözlerin tutulmasını bekliyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro model toz torbasız süpürgem 23.08.2023 tarihinde alınmıştır. Bu zamana kadar herhangi bir problem yaşamadığım süpürgem, iki gündür fişe takıldığı anda yoğun pis koku yayarak bütün evi sarmaktadır. 8 Nisan 2024 tarihinde saat 12:33'te başlayan 33 dakikalık konuşmamda...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgenin başlığının bozulması üzerine ilgili firmayla iletişime geçerek durumu anlattım, devamında ise; garanti kapsamında başlığın yenisinin gönderileceğini söylediler. 1 aydır ürünün tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmem...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemizin türbin başlığı bozuldu. 3 Nisan'da müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik ve kendileri cihaz problemi olduğunu teyit edip yedek parça gönderimini sağlamak için kayıt açtılar. Bu görüşme esnasında adım...
2 yıl önce Dyson'un kendi sitesinden Cinetic Big Ball Animal Pro kablolu süpürge aldım. 1 yılı dolmadan performansı düştü ve servise gönderdim. Hava filtresini değiştirip gönderdiler. Şu an 2. yılında yine performansı düştü ve yine servis kaydı oluşturuldu. Çekim gücünde azalma, kablo sarma kısmında...
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 model süpürgemi Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünün çekim gücünde düşüş ve tribün başlığında arıza yaşamaktaydım. 17.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 396551** kodu ile servis talebi oluşturdum. İnc...
Yorumlar