to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Cinetic Big Ball süpürgemin haznesi kırıldı ve 14 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, parçanın garanti kapsamında 3 gün içerisinde gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine ve tekrar aramama rağmen, parça hâlâ temin edilmedi. Geçen hafta tekrar aradığımda, ürünün ellerinde olmadığını ve yurt dışından geleceğini, en kısa sürede temin edileceğini söylediler.
Bugün aradığımda da parça hâlâ gelmemişti. Alternatif olarak, isterseniz Kentpark AVM’deki mağazaya götürüp teknik serviste parça olup olmadığını sorabileceğimi belirttiler. Ancak teknik servisin telefonunu vermediler, ellerinde parça olup olmadığını öğrenemedim ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte süpürgeye güvenerek başka bir cihaz almadığım için, iki haftadır evimi süpüremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Garanti kapsamında olan cihazımın kırılan haznesinin acilen temin edilip bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Parça eğer Kentpark AVM’deki teknik serviste mevcutsa, mağaza/teknik servis tarafından tarafıma ulaştırılmasını da talep ediyorum.
9 aydır kullandığım Dyson v12 süpürgemin borusunun içten klipsi kırıldı. Ürünümü Kocaeli 41 AVM'deki Dyson mağazasından satın aldım ve yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson dijital asistanı ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonucunda yeni boru tedariğine karar verildi, ancak herhangi bir teslima...
Dyson V15 Submarine model cihazımın garanti kapsamındaki silikon parçası arızalandı ve 1.5 aydır yedek parça bekliyorum. Bu süreçte defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde “parça elimizde yok” yanıtını aldım. Cihazı Kent Park Media Markt Dyson reyonundan satın aldı...
Merhabalar, evimde Dyson kablosuz V15 süpürge kullanmaktayım. Garanti süresi geçti ve ürünle ilgili hem borusunda hem de motorlu başlığında sıkıntı yaşadım. Motorlu başlık ve boru, ayrı ayrı zamanlarda tam birleşme noktalarından kırıldı. Aldığım mağazaya gidiyorum, hiçbir şekilde yedek parça tedarik...
Henüz garanti suresi dolmayan olan 2020 de almış olduğum Dyson V12 Detect süpürgemin borusu kırıldı. 28.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım görüntülü görüşme yapıldı ve garanti kapsamında yenisinin siparişi geçildi. Evimde kullandığım başka bir süpürgem yok ve 1 aydır ara ara arayarak kend...
Yorumlar