to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin garantisi devam ettiği halde, garanti kapsamında siparişi verilen boru parçası 18 Eylül 2025’ten bu yana tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde parçanın stokta olmadığını ve ne zaman temin edileceğinin belli olmadığını söylüyorlar.
Borunun gönderilmemesi nedeniyle süpürgeyi kullanamıyor ve temizlik işlerimi yapamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de günlük işlerimin aksamasına neden oluyor.
Dyson’dan beklentim, ya boru parçasının acilen gönderilmesi ya da ürünün iade alınarak ücretimin geri ödenmesi yönündedir.
Dyson V12 süpürgemin garanti kapsamında olan boru parçasının değişimi için 22 gündür bekliyorum. Yetkili servise başvurduğumda, parça stoklarında olmadığı ve temin edilince gönderileceği söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve parça hâlâ elime ulaşmadı. İlginç olan...
Dyson'dan V15 süpürge aldım. Süpürgenin. Borusu kırıldığı için bana yeni bir boru gönderildi ancak gelen boru v15 borusu değildi. V15 borusunu çok bekleyeceğim stokta olmadığı iletildiği için bana v10 borusu gönderildi. Bu borunun da kısa vadede oturtma yeri arızalandı ve yerine çok zor oturduğu içi...
Dyson V15 süpürgemin alt kısmı için garanti kapsamında parça değişimi talebim oldu. 5 Temmuz'da başvuru yaptım ve referans numaram 38383407. Süreç boyunca Dyson müşteri hizmetleriyle sürekli iletişimde kaldım; ancak stokta olmadığı gerekçesiyle parça bir türlü temin edilmedi. Şu ana kadar herhangi b...
Dyson V15 süpürgemin boru parçası yaklaşık 2 hafta önce başlık değiştirirken tekrar kırıldı. Aynı parça 4 ay önce de kırılmıştı ve o zaman ücretsiz olarak yeni bir parça gönderilmişti. Ancak bu ikinci kırılmada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tekrar parça gönderemeyeceklerini belirttiler...
Dyson resmi internet sitesinden 09/06/2025 tarihinde satın aldığım V15 model süpürgenin başlık parçası, ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra temizlik sırasında kırık olduğunu fark ettik. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde görüntülü arama ile kanıt sundum ve başlığın kırık geldiği onay...
Yorumlar