to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen 5 Detect Absolute dikey süpürgemde bir süredir ekranın kendi kendine arada kapanması sorunu yaşıyorum. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü kargo ile servise göndermemi istediler. Garantisi devam eden ürün için verilen kargo kodu ile İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’nden ürünü gönderdim. 30 Nisan 2026’da talep açıldı, 2 Mayıs 2026’da da ürün servise teslim edildi.
Servis incelemesi sonrasında, süpürgenin borusunda sorun olduğu ve bunun için 4.449 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürünüm garantili olduğu için bu ücreti kabul etmedim ve cihazın tarafıma geri gönderileceği belirtildi. Oysa müşteri hizmetleriyle ilk telefon görüşmemde görüştüğüm görevli, Gen 5 modellerde bu ekran kapanma probleminin kronik bir sorun olarak yaşandığını açıkça söylemişti. Buna rağmen, kronik olduğu belirtilen bir arıza için benden parça ücreti talep edilmesini son derece haksız buluyorum.
Garantisi devam eden ve bizzat müşteri temsilcisi tarafından bu modelde kronik olduğu ifade edilen bir arıza için talep edilen 4.449 TL ücretin iptal edilmesini ve ürünümün ücretsiz olarak, sorunu tamamen giderilmiş şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Dyson Gen5 Detect süpürgemi boru arızası nedeniyle 3 Mart’ta İstanbul’dan servise gönderdim. Sadece boruda sorun olmasına rağmen, boru haricinde motor ve süpürme aparatı değiştirilmiş, boru ise hiç değiştirilmemiş olarak tarafıma geri gönderildi. Ürün elime ulaştığında borudaki aynı arıza devam etti...
Dyson Gen5 Detect Absolute model süpürgemi Şubat 2025'te Gaziantep Dyson mağazasından satın aldım ve yaklaşık bir yıldır tamamen normal, olması gerektiği şekilde kullanıyordum. Cihazı halı süpürürken bir anda yanık kokusu geldi ve cihazda yanık oluştuğunu fark ettim. Herhangi bir darbe, sıvı teması,...
Dyson Gen5detect süpürgemde yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirme üzerine ürünü kargo ile servise gönderdim. 27 Şubat 2026 Cuma günü servis beni arayarak parça değişimi için 72 saat geçerli bir ödeme linki gönderdi ve bu süre içinde ödemeyi yapmam gerektiğini iletti. B...
29.12.2025 tarihinde Dyson’un online sitesinden 29.999 TL ödeyerek Dyson Gen5 Detect süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün cihazın ekranı hiç açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sorunun bataryadan kaynaklandığını, yeni batarya ile çözüleceğini söyleyip beni bu şekilde yönlendir...
Yorumlar