Garanti Kapsamındaki Dyson V8 Başlık Kırılması Reddi

Dyson v8 süpürgemin başlığında, oynar bölgesinde bir gün önce kırılma meydana geldi. Ürünün garantisi devam ediyor ve herhangi bir düşme, darbe veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı.

25 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.15’te Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sırasında ürünü detaylı olarak gösterdiğim halde bu hasarın garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Ürünün düzenli ve özenli kullanıldığını, bu kırılmanın kendi kendine oluştuğunu ve kullanıcı hatası olmadığını özellikle belirtmeme rağmen talebim olumsuz karşılandı.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve halen garanti süresi devam eden bir ürünün başlık kısmındaki bu kırılmanın garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Dyson’dan, v8 süpürgemin kırılan başlığının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.