to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihaz arıza yaptı ve servise gönderdim. Servis, ürün için fabrika hatası olduğunu söyleyerek değişim kararı verdi ve yeni ürün gönderildi. Ancak gelen bu yeni ürünün toz haznesi kırık çıktı. Canlı destek ile görüştüğümde sadece toz haznesini sıfır ürün olarak tekrar gönderdiler.
Bir süre ürünü bu şekilde kullandım, ancak bu kez de sonradan gönderdikleri toz haznesinin içindeki aparat yerinden çıktı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis bu parça için işlem yapacaklarını fakat ücretli olacağını söylüyor. Ürünü İzmir’de kullanıyorum ve daha önce servise gönderim de Dyson tarafından kargo ile sağlanmıştı. Faturamın e‑posta ile gönderileceği söylendi, ancak gönderilmedi; sadece ürün değiştiğinde, üzerinde fiyat yazmayan bir belge iletildi.
Hem ilk üründe fabrika hatası yaşayıp değişim almak zorunda kalmam, hem de yeni gelen ürün ve sonradan gönderilen parçada tekrar sorun yaşamama rağmen şimdi benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek, toz haznesindeki aparata ilişkin gerekli tamiratın veya parça değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemde, borusu ile toz toplama haznesi arasındaki bağlantıda sorun var ve tam olarak oturmuyor. Ayrıca, toz haznesinin üst kısmındaki çiçek görünümlü parçada soyulmalar oluştu ve bu kısımdan hava kaçırıyor. Bu sorunları yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum. Ürünü İzmir’den aldım ve hediye ol...
29.10.2024 tarihinde Dyson Türkiye internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Toz haznesindeki kırmızı aparat, henüz bir yıl dolmadan iki kez yerinden çıktı. İlk arızada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretsiz değişim sağlandı, ancak ikinc...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık iki buçuk sene önce internet mağazasından satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında toz haznesinin kırmızı contası yerinden çıktı. Sorunun oluşmasında herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak...
Dyson v15 süpürgeyi Dyson’ın resmi sitesinden satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli sorunlar yaşadım. Ürün çok az kullanılmış olmasına rağmen, garanti süresi boyunca ve sonrasında devamlı bir parçasının değişmesi gerekti. Önce batarya kendi kendine bozuldu ve yenisini gönderdiler, ardında...
Dyson v15 süpürgemi her yıl, toz haznesinden motora çekim yaptığı için garanti kapsamında değiştirmek zorunda kaldım. Son değişimden yaklaşık 10 ay sonra, Eylül 2025 başında aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ancak bu kez garanti süresi dolduğu için gövde değişimi için benden ücret talep edildi. Her y...
Yorumlar