to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 12.500 TL ödeyerek Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Ürünün borusu Ağustos ayı sonunda kırıldı ve ben de aynı gün Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ürün garanti kapsamında olduğu için yeni boru gönderileceği söylendi.
Ancak aradan aylar geçmesine rağmen boru hâlâ tedarik edilemediği gerekçesiyle gönderilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde sadece “tedarik edilip gönderilecek” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ürünü kırık boru ile kısıtlı şekilde kullanmak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Şikayetvar’da da aynı parça ile ilgili çok sayıda şikayet olduğunu fark ettim, böyle büyük ve kurumsal bir firmaya bu yaklaşım gerçekten yakışmadı.
Garanti kapsamında olan ürünüm için en kısa sürede yeni borunun tedarik edilip gönderilmesini ya da ürün ücretimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Dyson v12 model süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 6 aydır yedek boru temini konusunda sorun yaşıyorum. Ürünü Dyson’ın internet sitesinden satın aldım. Boru kırıldıktan sonra defalarca kez Dyson müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve canlı destek yoluyla iletişime geçtim. Ancak her seferinde b...
Dyson V12 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Süpürgenin borusu kırıldığı için Dyson’ın sitesinden parça talebinde bulundum, 'stok gelince haber ver' bildirimi açtım ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 3 aydır boru parçası bir tür...
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldığı için cihazımı uzun süredir kullanamıyorum. Dyson’un web sitesini neredeyse her gün takip ediyorum fakat yedek boru aylarca stokta görünmüyor. Garanti kapsamında değil, parasını ödeyip satın almak istiyorum fakat buna bile izin verilmiyor. Bu durum kabul edilebil...
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Dyson resmi sitesinden satın aldım. Ürünün borusu kırıldı ve 1,5 aydır mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borunun stokta olmadığını ve yurt dışından geleceğini söylediler. Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu süreçte bana...
Dyson v12 model süpürgeyi 14.999,00 TL X2 olmak üzere toplamda iki adet olarak aynı tarihte satın aldım. Her iki ürünün de 2 yıllık garanti süresi Nisan ayında sona erdi. Ancak yaşadığım sorun, garanti süresinden bağımsız olarak ürünün kronik bir üretim hatasından kaynaklanmaktadır. 4 Ekim 2025 tar...
Yorumlar