Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemin Arızası Giderilmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Ebru
09 Ekim 2025 13:44
978

Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Sharaf KKTC Girne Alsancak şubesinden satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce süpürgede ciddi bir çekiş gücü kaybı yaşadım ve bu nedenle toplamda 3 kez servise gönderdim. Sorunun çözülmediğini belirtmeme rağmen, tarafıma sadece filtre değişimi önerildi ve bunun için 1554 TL ödeme yaptım. Ancak filtre değişimi sonrası da arıza devam etti ve süpürgem şu anda hala serviste bekliyor.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bugüne kadar tamir, değişim veya iade gibi herhangi bir çözüm sunulmadı. Servise teslim ettiğimde form numaram fo11033 olarak kaydedildi. Tüm bu süreçte mağaza ve servis tarafından herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Garanti kapsamında olan süpürgemin değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

16 Ekim 2025 11:49 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ebru
Ebru
22 Ekim 2025 12:38

Merhaba, iletişime geçildi fakat sonuç odaklı bir iletişim değildi ayrıca KKTC Sharaf mağazalarına Dyson satış yetkisi veriyorsanız bilgili ve tecrübeli bir servisleri olması lazım değil mi? Servis çok kötü ve üslupları, sizden ricam aldığım mağazanın açık adresi ve telefonu şikayetimde yer alıyor, kendileri ile iletişime geçmeniz ve sorunu halletmelerini sağlamanız. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet

profile
Ebru
20 Ekim 2025 23:12
1.061
dyson-v15-supurge-arizasi-ve-yetersiz-servis-sonrasi-magduriyet-3.jpg
dyson-v15-supurge-arizasi-ve-yetersiz-servis-sonrasi-magduriyet-2.jpg

Dyson V15'te Tekrarlayan Güç Arızası Ve Yetersiz Çözüm

profile
Sema
22 Eylül 2025 23:10
1.415
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elif
01 Nisan 2024 10:43
1.399

Dyson V15 Filtre Hatası Ve İç Gövde Lastik Sorunu

profile
Denizin
21 Nisan 2024 09:50
2.522
Dyson V15 Filtre Hatası Ve İç Gövde Lastik Sorunu
Dyson V15 Filtre Hatası Ve İç Gövde Lastik Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri