to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgede Hortum Boru Çatlağı Değişimi Reddedildi
Dyson Animal Pro 2 Cinetic Big Ball elektrikli süpürgemizin hortumu ile süpürge borusunun birleştiği noktada bir çatlak oluştu ve bu nedenle süpürge artık vakumlu şekilde çekmiyor, çekim gücü ciddi şekilde düştü. Yaklaşık bir iki aydır bu sorunla uğraşıyoruz.
Ürünü Media Markt’tan almıştık ve süpürgenin 5 yıl garantisi bulunuyor, garanti süresi hâlâ devam ediyor. Sorun yaşayınca Dyson müşteri hizmetleri ile görüştük, ancak bu parçanın garanti kapsamında değiştirilemeyeceği söylendi. Ürünü satıcı yönlendirmesiyle doğrudan Dyson ile görüşerek çözmemiz istendi fakat buna rağmen garanti kapsamına alınmadı.
Biz, hortumla borunun birleştiği yerde oluşan ve vakumu azaltan bu çatlağın bulunduğu parçanın, devam eden garanti süresi içinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyoruz. Halen garanti kapsamındaki bir üründe bu tür bir parçanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmeden, müşteri memnuniyeti çerçevesinde yenilenmesini bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hala bana geri geri dönüş sağlamadınız Umarım Umarım geri dönüş dönüş sağlıyana kadar garanti garanti süresi bitmez
Şikayeti 3 nisanda yazdım 20gün oldu hala aranmadım kısa sürede döneceğiz yazmışsınız kısa sure dediğiniz ne kadar zaman yoksa beni atladinizmi acaba
