to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'ın kendi sitesinden satın aldığım v15 Detect Absolute model ürünümün mor contalarında yaklaşık 1 ay önce dökülmeler ve çıkmalar fark ettim. Bu sorun zamanla daha da arttı ve ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum. Ürünüm halen yaklaşık 2 ay daha garanti kapsamında.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mor contaların sadece kozmetik amaçlı olduğu ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak bu parçaların yalnızca kozmetik olmadığını, içeriye hava giriş çıkışını engellemek için önemli olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, ısrarla garanti kapsamı dışında olduğu ifade edildi. Ayrıca, sorunun çözümü için herhangi bir destek ya da alternatif çözüm sunulmadı; yalnızca ücretli olarak tamir edilebileceği belirtildi ve bunu da kabul etmedim.
Ürünü bu şekilde, contası çıkmış ve içeriye hava alacak şekilde kullanmak istemiyorum. Yüksek bir ücret ödeyerek aldığım ürünün bu tür bir sorunu garanti kapsamında çözülmelidir. Bu nedenle, ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
İki buçuk yıl önce Dyson V15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri neredeyse bütün parçalarında sorun yaşadım. Özellikle son dönemde, kısa süreli kullanımlarda bile aşırı ısınma ve borunun yamulması problemi ortaya çıktı. Parça değişimiyle ilgili taleplerimde de ay...
Merhaba, öncelikle bir Dyson kullanıcısı olarak (kayıtlarda da görülebilir) hüsrana uğramış bulunmaktayım. V15 Detect Absolute serisini uzun süredir kullanıyorum ve halen garanti kapsamındayım. Ancak, ilk parça yerine kaldırırken bir yere çarpması sonucu kırıldı. Bunu çok dert etmemiştim çünkü gözle...
dyson.com.tr internet sitesinden 18.04.2022 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute ürününü satın aldım. Fakat ürüne ödenen bedeli düşünecek olursak fiyat/fayda performansından ve müşteri memnuniyeti açısından memnun kalmadık. Öncelikle; 'filtre tıkalı temizleyin' vb. uyarıların giderilmesi için firma, ...
Dyson v15 süpürgemin contası attı, hatta bunu ben değil eşim fark etti. Kendisi makine mühendisi ve bu durumun normal olmadığını hemen müşteri hizmetlerini arayıp destek istemem gerektiğini söyledi. Cihaz daha 1 yılını doldurmadı ve biz böyle bir problemle karşılaştık. Müşteri temsilcisi arkadaş asl...
3 ay önce satın aldığım Dyson V15 model süpürgenin temizlik başlığı üzerindeki mor şerit conta kısmında yırtılmalar ve çevresindeki gövde kısmında boya atmaları meydana gelmiştir. Ürünü son derece özenli ve talimatlara uygun bir şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon ...
Yorumlar