to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan 2025 tarihinde Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model elektrikli süpürgeyi satın aldım. Ürünün kutu içeriğinde bulunan pnömatik başlık, geçtiğimiz günlerde koltuğumun altını süpürürken yerinden çıktı. Bunun üzerine destek almak amacıyla Dyson çağrı merkezini aradım.
Görüşme sırasında bana, başlığın yerinden çıkmasının “çok bastırmış olmamdan kaynaklanmış olabileceği” söylendi. Ancak ürün, günlük kullanım kapsamında koltuğun altını süpürürken bu şekilde bir problem yaşatacak kadar hassas olmamalıdır. Kullandığım koltuk da dar veya aşırı kısa bir model değildir; standart ölçülerde bir IKEA Ektorp koltuk kullanıyorum.
Aynı süpürgede daha önce de yüksek ses problemi yaşamış ve bu nedenle Dyson’dan destek almıştım. Bu süreçte Dyson’ın ürünlerinin arkasında duran bir marka olduğunu düşünmüştüm. Ancak bu kez, garanti sürem hala devam ediyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bunun yerine, garanti kapsamındaki ürün için pnömatik başlığı 3.500 TL bedelle ücretli olarak satın almam teklif edildi. Garanti süresi devam eden bir üründe bu şekilde ücretli parça önerilmesi, Dyson gibi global bir markadan beklentimin oldukça altında kaldı.
Ürünün garanti süresinin devam ettiği göz önünde bulundurularak, yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden yeniden incelenmesini ve pnömatik başlıkla ilgili çözümün garanti kapsamında sağlanmasını talep ediyorum.
2025 yılında Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürge satın aldım. Şimdiye kadar genel olarak bir performans sorunu yaşamamış olsam da, çalışırken çıkardığı ıslık sesi kullanım boyunca rahatsız ediciydi. Yaklaşık 2 gün önce, 5 Şubat itibarıyla...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Tutma sapı ve süpürme başlığı defalarca değiştirildi fakat problemlerim hala devam ediyor. En son 5 gün önce makinem servise alındı ve bugün servisi aradığımda yine tutma sa...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi 18.02.2024 tarihinde aldım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede bir sorun yaşamak kabul edilebilir değil. Sadece birkaç ay içinde turbo başlığındaki fırçada ve tekerleklerde ciddi deformasyon oluştu ve bu deformasyon nedeniyle turbo başlığının fırçası artık...
14 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi sadece 6 ay kullandıktan sonra cihaz hiçbir şekilde süpürmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Müşteri hizmetleri, ürünün testlerden başarıyla geçtiğini söyleyerek sadece iki pa...
Yorumlar